Q&A

Question1

送料は負担しないといけないんですか?

はい。大変申し訳ありませんが、品物をクリーニングしたり、修繕をしたり、また海外への輸出コストがかかるため、送っていただく送料についてお客様のご負担をお願い致します。


Question2

洋服や食器など、いろいろな物を一緒に送っても大丈夫?

はい。思い出の品物が破損しないよう梱包していただいて、お送りください。


Question3

段ボールに入らない物も送っていいのですか?

例えば楽器やスポーツ用品など段ボールに入りきらない物の場合は、エアーパッキンで梱包していただくなどして、宅急便の送り状を貼付してお送りください。


Question4

事前に連絡したほうがいいですか?

特に事前連絡の必要はありませんが、ちょっとでも不明な点がある場合には、0120-15-3196までお気軽にお問い合わせください。


Question5

使用済みの鍋や食器でも大丈夫ですか?

使用できるものであれば大丈夫です。



Question6

衣料品を送ってもいいですか?

使用済みのものはお引き受けできません。

未使用品のみお引き受けします。